Assistente de Atendimento

A VC-X está em busca de um Assistente de Atendimento em Suporte dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal é alguém que tenha paixão por gerenciar processos e operações, e que esteja sempre disposto a aprender e crescer dentro da empresa.

Esperamos que você seja:

• Boas habilidades em comunicação - relacionamento com cliente
• Resiliência
• Adaptabilidade
• Transparência
• Multitarefa
• Disciplina
• Pró atividade
• Facilidade para trabalhar em equipe

Como será o seu dia a dia:

• Solicitação e acompanhamento de demandas operacionais dos canais de atendimento disponibilizados pelas operadoras;
• Abertura e acompanhamento de protocolos de reclamação nas centrais de atendimento e ouvidoria das operadoras;
• Abertura e acompanhamento de processos na Anatel e no Procon;
• Gerenciamento de atividades em plataforma de helpdesk;
• Participação em reuniões da empresa pertinentes ao setor;
• Registro em arquivos complementares das atividades realizadas no dia a dia.

O que você precisa ter:

• Conhecimento no Pacote Office e ferramentas Google
• Excel básico ou intermediário
• Sem experiência no cargo ou até 1 ano de experiência.

Benefícios de fazer parte do time:

• Modelo de trabalho híbrido;
• Vale transporte;
• Vale refeição/alimentação no cartão Caju;
• Benefício de Educação Financeira e Crédito Consignado com a Leve;
• Plano odontológico;
• No dress code;
• Seguro de vida;
• Day off de aniversário;
• 40h semanais (2h de intervalo de almoço)
• Apoio no seu desenvolvimento pessoal e profissional;
• Cultura que valoriza o 1:1; feedback; diversidade; inclusão e valores humanos.
• Modelo de contratação: CLT;
• Salário compatível com o mercado.

A VC-X é formada por pessoas apaixonadas por tecnologia, inovação e movidas pelo desenvolvimento constante. Somos especialistas em telecom e TI e estamos determinados a revolucionar esse mercado, oferecendo soluções cada vez mais automatizadas, conectadas e eficientes para as empresas, buscando resolver um problema muito comum: o relacionamento com as operadoras de telefonia e internet.

Nossa trajetória é marcada pela resiliência. Nos últimos 10 anos, não paramos de evoluir, sempre nos adaptando às necessidades do mercado. O know-how e a vontade de fazer diferente foram o combustível para criar uma solução inédita e inovadora: a VC-X Sonar, nossa plataforma completa para gestão, aquisição e automação de telecom e TI.

Nossas relações - seja entre equipe, clientes ou parceiros - são baseadas na transparência e na confiança. Por isso, já somos mais de 160 clientes, 500 CNPJs atendidos e uma equipe que cresceu 220% nos últimos dois anos.

Já estamos construindo o nosso futuro e, para isso, buscamos talentos que somem ao nosso time e que tenham o propósito de impactar positivamente o dia a dia das empresas e das pessoas. Valorizamos a diversidade, maneiras distintas de pensar e o foco nos resultados.

E aí, você vem com a gente? 🚀